Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

En vertu de la règlementation européenne :
La société The Art of Wine Academy
Adresse : 14150 Ouistreham (Normandie) – France
Téléphone : 06 66 84 84 67
E-mail : theartofwineacademy@gmail.com
Représentée par : Mme Juliette Leroux (fondatrice)
Ci-après « nous », « notre société », «l’Académie».

2. Finalités du traitement des données

Nous collectons et traitons les données personnelles de nos clients, prospects, abonnés, visiteurs de site, afin de : vous informer et proposer nos ateliers, formations, dégustations et contenus pédagogiques autour du vin et du cidre ; gérer les réservations, inscriptions, facturation, suivi de la prestation ; vous envoyer des newsletters, offres spéciales, ou communications commerciales (si vous y avez consenti) ; répondre à vos demandes de contact, e-mail ou téléphone ; améliorer notre site internet, nos services et contenus pédagogiques, via des statistiques d’usage, cookies, etc. La base juridique des traitements : exécution d’un contrat (prestations), consentement (newsletters) ou intérêt légitime (amélioration du service, gestion de la relation client), selon les cas.

3. Catégories de données collectées

Nous pouvons recueillir : Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (le cas échéant) ; Données de réservation : date de la prestation, nombre de participants, préférence linguistique (FR/EN) ; Données de paiement : uniquement celles nécessaires à la facturation (ex : nom de facturation, TVA le cas échéant) – nous ne stockons pas les données sensibles de carte bancaire ; Données de connexion / navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via cookies ou équivalents (voir section cookies) ; Données issues de l’abonnement à notre newsletter ou contact via formulaire.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à : Notre service interne (administratif, service client) pour assurer les prestations ; Nos prestataires techniques (hébergement de site, outil de réservation, newsletter, paiement) agissant en qualité de sous-traitants. Nous veillons à ce qu’ils respectent le RGPD et offrent garanties suffisantes ; Le cas échéant, les autorités compétentes (administratives ou fiscales) selon les obligations légales.

5. Transferts hors UE
Si certains prestataires sont situés hors de l’Union Européenne, un transfert de données peut être effectué. Nous nous assurons que ce transfert est encadré (clauses types, mécanismes adéquats) afin de garantir un niveau de protection conforme.

6. Durée de conservation des données
Données clients/prospects : conservées pendant la durée nécessaire à la finalité (ex : 3 ans après dernier contact pour un prospect) sauf obligation légale contraire ; Données de facturation : selon les prescriptions légales en France (ex : 10 ans) ; Données issues des cookies / navigation : durée définie dans notre politique cookies (ex : 13 mois) ; Données d’abonnement newsletter : jusqu’à désabonnement.

7. Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : droit d’accès : demander une copie des données vous concernant ; droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ; droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : sous réserve des obligations légales de conservation ; droit à la limitation du traitement ; droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection commerciale ; droit à la portabilité : lorsque le traitement est basé sur un consentement ou un contrat et est automatisé ; droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : pour newsletter) sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur ; droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) via : https://www.cnil.fr ou par courrier. Pour exercer ces droits : envoyez-nous un e-mail à theartofwineacademy@gmail.com ou un courrier à l’adresse mentionnée plus haut, en précisant votre identité et la demande.

8. Cookies et autres traceurs

Nous utilisons des cookies ou outils similaires pour : stocker vos préférences (préférences langue, affichage) ; générer des statistiques de visite (ex-: Google Analytics, etc) ; proposer du contenu personnalisé ou des publicités ciblées (le cas échéant). Un bandeau cookies/consentement est proposé dès votre visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non-nécessaires. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos choix via les paramètres des cookies du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières). Cependant, la transmission de données par Internet n’étant pas totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue.

10. Modification de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La version mise en ligne sur notre site fera foi. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. En cas de modification majeure, nous pouvons vous en informer (ex : par notice sur le site, e-mail ou newsletter).

11. Mentions complémentaires

Cette politique de confidentialité concerne le site internet « www.theartofwine-academy.fr » ainsi que les services proposés par notre société. Le responsable du traitement reste la société mentionnée en section 1.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à theartofwineacademy@gmail.com.